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XYZ X-MAN STUDIO 搶先上市

２０１０．０９．１０　全新上市 XYZ X-MAN Studio (XYZ X-MAN編輯)
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卓越管理者的輔導與激勵技巧(主講:余世維) 國語發音 中文字幕光碟正式版ＤＶＤ版 (7片裝)


【內容說明】★◇以下中文譯文說明僅供參考，實際軟體內容請依參考網址介紹為準◇★


講師介紹:

余世維：美國諾瓦大學公共決策博士、哈佛大學企業管理博士後研究、牛津大學國際經
濟博土後研究、被譽為「中國管理教育第一人」、國人最為推崇的實戰型培訓專家之一
、演說家的風采，戰略家的氣度，理論家的才華

2005年度他再次榮獲「中國企業十大最具魅力培訓師」、「中國企業十大最具魅力咨詢
師」稱號，並被授予「2005年度傑出貢獻獎」。2007年再次榮獲「中國十大領導力專家
」榮譽稱號

內容簡介:

第一部分輔導

一、人力資源就是「人財」（HumanCapital），不僅僅是「人才」

a.從「職務薪」到「績效薪」現在是「技能薪」，在市場中可以與人競爭的技能才是「
有效技能」。

B.技能薪的基本要素：「技術單位」、技術的熟練度、薪酬與職務、員工的年資

c.反思：1．公司對員工（幹部）的技能沒有評量，說不出「差距（缺口）」。

2．很多主管自己對下屬的技能養成沒有什麼貢獻。

二、輔導是像教練一樣，主動提升員工的生產力，而不是他們有了問題，我們再解答。

A.反思：1．一般主管沒有好好地輔導手下，因為沒有時間/怕面對他人/不瞭解手下的
工作？

2．員工表現不佳或令人不滿意時，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力。

B.建議作法：如何建立「輔導員」制度?員工（幹部）的養成及「行為規範」的編制。

三、輔導是一個系列的動作，甚至要利用整合影響力。

A.通才主管帶領專業部屬，其原理就跟「樂團指揮」（Conductor）一樣。

B.輔導的公式:觀察行為+發現差異+與員工（幹部）對話+說明重要性

+提出改善意見+示範演練+陪同作業+追蹤=輔導

c.反思：很多公司對員工（幹部）的輔導，缺乏一個完整的架構體系，顯得鬆散而
零落。

D.建議作法：如何針對以上問題來籌備培訓中心與編製輔導教材（手冊）。

四、輔導一個員工不僅僅是一項工作或任務，它還需要一些技巧，才能做得很好。

A.鼓勵員工主動要求輔導，比我們去調查他，其效果要增大10倍。

B.改善行動可以用輔導的方式，要求員工自行解決。

C.反思：是不是每一個主管或部屬有不同的「考核方法」和「輔導重點」。


第二部分激勵

五、激勵的概念與作用

心理學與生理學上的解釋/激勵在組織中的積極與消極作用/國人不重視激勵的背景分析

六、激勵的操作考慮

依據不同的時間/依據不同的空間/依據不同的對象/依據不同的事理/依據不同的文化

七、激勵的廣義範圍

從隨機的形式到系統的制度、從個人的用心到組織的影響力、從工作、家庭到社會參與

八、激勵的模糊地帶情感與職業倫理/團伙與人際關係/力挺與山頭主義/呵護與縱容包庇

九、常用的激勵工具或方法

和物質有關的獎金、股權等/和精神有關的教育、產業發展等/和思想有關的道德、價值
觀等

十、激勵模式：

a.激勵模式Ⅰ自己發散出一種激勵效果：

·態度上：從容地處理一些突發狀況或緊迫事件；安靜地面對一些浮躁的措施或行動。

·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；對下屬的工作不要不聞不問，任他（她）自
生自滅。

·行為上：注意你的服裝儀容、聲調步伐、精神狀態、形象坐姿。

B.激勵模式Ⅱ你對他人的作為能影響一個人的工作士氣。

·生活上：觀察下屬是否有異常行為並採取適當措施。

·作業上：主動詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）；建立「無事不可談」的良好溝通管道。

·習慣上：不要總是固定地與少數人講話或交流；不要整個會談（議）只聽見你一個人的聲音

c.激勵模式Ⅲ有些激勵則要依靠公司組織的整體表現

·制度上：用人或提幹盡量依據公平合理的考核結果；不應給予幹部過多的特權，甚至包庇縱
容。

·環境上：注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔、空間。

·精神上：提供快捷可行的投訴管道；舉辦家庭聚會、團體出遊、運動競技等這樣的溫馨活
動 ……

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